兰亭景区自2004年创建“巾帼文明示范岗”以来，领导重视，职工积极，以极大的热情和崭新的面貌继续深入巩固“巾帼文明示范岗”的创建活动，开展一系列的活动和工作，充分发挥了妇女职工半边天的作用，成效显著。
一、健全制度 提升管理
    良好的管理是创一流景区的基础。我们调整了争创“巾帼文明示范岗”活动领导小组，进一步完善了各年度示范岗创建工作计划，责任到人；深化了示范岗工作守则、公开承诺服务制度，对员工进行“巾帼文明示范岗”活动的宣传教育，近两年来还全面贯彻执行并通过ISO9001服务质量和ISO14000环境认证体系，开展游客满意工程；推行并一步步完善值班长制度，执行制度管人，流程管理管理模式，监督管理示范岗工作，景区管理日趋规范，服务质量不断提高；示范岗创建机制进一步完善，示范岗活动记录完善，创建工作进一步规范。
二、优质服务 广受好评
    优质的服务是创一流景区的关键。“巾帼文明示范岗”的职工们统一着装、配证上岗，以良好的精神面貌迎送着来自海内外的游客。1、推出电子售检票系统，操作管理更加流程化，近两年来示范岗每年接待游客超过50万人次。 2、重视讲解接待。继续推行讲解员游客评介体系，开展讲解投票活动，推出“快乐讲解”活动，讲解满意率接近100%，圆满完成了国家、各省、市领导及政府机关单位、媒休的各个重要接待。3、以人为本，继续为游客提供各项服务，好人好事不断涌现，拾金不昧时有发生。
三、活动丰富 成效显著
    示范岗成员每年参与书法节的筹备和实施，参与策划实施了中国书坛兰亭雅集活动，为主策划实施元旦、春节、端午、五一、十一的各个节庆活动，均取得了良好成效，有些活动还受到媒体的广泛关注。如过“快乐端午，品绍兴民俗”活动得到中央台的直播，六一的快乐大巴——走进兰亭活动也在中央少儿频道播出，五一寻宝活动在绍兴新闻中播放。
    近两年，连续被评为局级先进集体。还被授予爱国主义教育工作先进基地荣誉称号。