兰亭景区宣教部拥有讲解、售检票、展览陈列厅等职能。共有职工24人，其中女性职工22人，所占比例91.6%，平均年龄30周岁。女职工们以优质的服务和过硬的技能接待海内外各方游客，她们不断提升的自己的专业素质，加强思想道德的建设并结合女性特有的优势更好的推动景区工作的开展，也成为景区一道清新亮丽的风景线。
一、领导重视 落实管理
    结合上级部门的文件要求，制订景区巾帼文明示范岗制度，成立工作领导小组，确保各项工作能落实到各处。多次进行“巾帼文明示范岗”活动的宣传教育，组织学习相关精神。有专人负责相关资料的记录建档。
    冯烨（兰亭景区主任助理、首席讲解员）： 2007年，绍兴市三八红旗手；2008年，绍兴市青年岗位能手；2009年，浙江省青年岗位能手；2010年参加绍兴市“银泰”杯导游大赛荣获一等奖；同年参加浙江省“西湖杯”导游大赛荣获一等奖，先后荣获“浙江省青年岗位能手”、“浙江省巾帼建功标兵”、“浙江省旅游行业技术能手”，“绍兴市国资系统优秀职工之星”；2010年“绍兴市最佳导游员”；2012年“绍兴市旅游系统百名先进工作者”等称号。
二、优化制度 铸造品牌
    不断加强制度的规范性，提升讲解、演艺等专业水平，严把讲解员素质关，讲解员全部通过采用比赛和考试面向社会公开招聘，基本要求为女性身高1米65以上，普通话达标；品行端正，有较好的气质和形体等。建立星级考评制度和游客投卡考评制度激励讲解员不断进取，提高业务水准和综合素质，所以历年都有讲解员荣获得各级讲解比赛的荣誉如：浙江省青年岗位能手、绍兴市最佳导游等，也有讲解员获得在其他领域如:市级微型党课大赛三等奖的荣誉，目前为止已经有业务能力出众，综合素质全面且考评优秀的讲解员脱颖而出成为景区领导班子成员和游客中心的部门领导。同时景区还为讲解员配置专业讲解设备和各季端庄优雅的讲解服。同时景区也会对职工进行不定期的专业素质培训，开展与兄弟景区优秀讲解员的交流活动，组织优秀技能手参加各级业务比赛。以2013年为例：讲解满意度为100%，其中很满意占98%，受到社会各界的一致好评。
三、完善服务 树巾帼新风
    景区的服务不仅仅是体现在专业上，更要以人为本，不断完善，日常工作中游客中心还开辟了外语讲解、咨询台、医疗救护、行李寄存等多项功能。开展巾帼文明志愿活动，不定期提供志愿讲解服务，使我景区的巾帼文明岗工作能做得更好更全面。
    （获奖情况）：
    2、徐燕燕（兰亭景区营销部副主任、五星讲解员）
    2012年，绍兴市委宣传部组织的“我思、我学、我践行”社会主义核心价值体系微型党课大赛三等奖；2012年讲解员徐燕燕获苏河湾杯首届长三角地区微型党课邀请赛三等奖；
    3、胡安娜（兰亭景区五星讲解员）
    2013年，绍兴市“四季鲜果杯”导游大赛一等奖；
    4、2012年，浙江省4A景区旅游满意度调查中获“综合品质”十佳景区之一；
    5、2013年，兰亭景区曲水流觞演艺活动小组被授予绍兴市“工人先锋号”荣誉
    称号；
    6、2013年，兰亭景区荣升为“全国文保单位”。