岗位名称

兰亭景区游客中心

所在单位

绍兴市兰亭景区管理处

职工总人数

37人

女性人数

33人

岗位负责人姓名

冯 烨

通讯地址

绍兴市兰亭风景区内

联系电话

84600896

邮编

312045

何时获得市级巾帼文明岗称号

2007年1月获得市级巾帼文明岗

主

要

事

迹

        兰亭景区自2007年创建成为市级“巾帼文明示范岗”以来，一直重视培养和提升游客中心讲解接待服务，不仅实施讲解员年度星级考核制度，激励讲解员自我完善；还经常组织讲解员参加书法历史等专业性培训，力求打造一支高素质，高水平的讲解员队伍，每年的游客满意度均达100%。同时，作为景区活动的重点项目，为提升曲水流觞活动的影响力，满足游客的互动参与性，游客中心在2013年初，重新组建了曲水流觞演艺队伍，调整了活动流程，丰富了活动内容，游客的参与度逐年递增，2013年度曲水流觞演艺组还荣获了绍兴市“工人先锋号”。

获

奖

情

况

        1.2013年曲水流觞演艺组获得绍兴市“工人先锋号”称号;

        2.2007年度绍兴市“青年文明号”

        3、2007-2008年度绍兴市爱国主义教育先进基地

        4、冯烨2012年荣获第四届全国红色景点导游员网络电视大赛第一名；2014年荣获第十一届绍兴十佳优秀青年称号

        5、胡安娜获得2013年绍兴市“青年岗位能手”称号;

市协调小组意见：

盖  章

年  月  日

省级有关单位意见：

盖  章

年  月  日