为全面提升讲解员队伍建设和心理建设，打造景区讲解特色：即以“书法”为宗，以“书者、书史”的研究为践行方向，从而使讲解员努力成为优秀的书法文化推广者，兰亭景区于2015年1月26日下午举行了景区讲解员年终考评，10名专职讲解员参加测评。
        众所周知，讲解服务是游客认知景区的重要途径，培养讲解员的沟通能力、讲解实力以及特色才艺是本次考核的核心目的。本着公平、公正、公开原则，此次考评从日常表现、年终测评和业务能力三方面综合考评讲解员一年的工作表现。在遵循前几次考评的经验基础上，此次考评加入了“年终考评”这一内容，目的是为了综合体现讲解员除讲解专业以外的日常工作表现。另外，为进一步提升讲在解员讲解过程中的沟通、组织和协调能力，将兰亭文化更好的植入校园，让广大学生更直观的了解兰亭鲜为人知的故事，我们在“业务能力”这一内容中，还特意设置了“现场教学”这一环节，希望通过“现代学徒制”这一理念，进一步树立校企合作新模式，从而更好的合作共赢，创新管理思路。
        现场讲解，是考评中最具专业性的。为了使考评结果更具权威性，景区特意邀请绍兴电台著名节目主持人曹可扬老师、绍兴日报社记者严锋老师担任专业评委，就讲解部分整体呈现度做专业点评。十位讲解员经过多日悉心准备，对绍兴书画名家的生平、作品深入讲解，见解独到，丰富生动；书画才艺展示更是向评委与观众展示了兰亭景区讲解员的独特魅力，清雅的幽兰、漂亮的瘦金体……每一幅字画都无不体现出兰亭讲解员与众不同的气质和内涵。
        讲解员考评每年都考，如何将有意义的事情做的有意思，如何使考核变成让大家有所期待，有所收获的事情，这是我们需要不断思考和逐步改善的。年终考核的意义，一方面让讲解员认识到自身存在的不足，在不断否定中得到一次又一次的“重生”，另一方面也激励了大家学习的热情，良性竞争，你追我赶，共同进步。考核不是目的，学习过程更为重要，兰亭景区将努力打造一支年轻、敬业、专业的讲解员队伍，为游客提供更好的讲解服务。

马瑜倩
2015年1月27日