近日，兰亭景区根据《浙江省人民政府办公厅关于印发全省旅游景区环境百日专项整治行动实施方案的通知》精神，深入学习梁黎明副省长在全省旅游景区提升推进电视电话会议的讲话要求，结合兰亭保护整治工程（二期）竣工后景区对外接待和优质服务的需要，由景区主任牵头召开兰亭景区“全省旅游景区提升推进工作”整改会议，并制定计划表，落实到人，逐一推进，目前成效显著。
        为有效落实整改要求，景区从旅游交通、游览、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理这七个部分A级景区标准，通过巡查，发现近40处有待改善和提升的问题。目前除停车场黑车、摊贩兜售等难点问题尚待有关部分协同解决外，其余均有效得以整改落实，如：停车场新增区域标注划线、部分石板维修、IP/IC电话线路接通、之镇街区旧灯带拆除、游客中心部分绿化更换、游客中心手机充电器更换、厕所内外的标识牌和制度上墙、窨井盖更换。
        同时，为进一步提升员工精神面貌，景区为广大一线员工添置了秋冬季工作服，有效解决了之前景区秋冬季服装不统一，接待形象不佳的问题。在提升形象的同时，景区员工还将努力提升服务意识，做到：举止文明，热情周到，有求必应、有问必答。本着“贴心、细心、用心、耐心”的八字原则，将服务落实到细节，加快推进旅游景区转型升级。
        通过景区旅游环境整治和服务质量提升行动，进一步改善了景区内外环境，完善了旅游公共服务设施，提高了服务质量和安全管理水平，为游客营造了舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游环境，提升了景区形象品位和服务品质。

蔡益萍
2015年11月16日