为更好地开展我市全国质量强市示范城市创建工作，加快推进服务业发展，提升服务质量水平，市质监局联合市发改委于10月14日在稽山宾馆举办了服务业标准化知识培训班，并特邀中国计量学院标准化学院高级工程师刘欣博士授课，兰亭景区派员参加了本次培训。
        培训中，刘欣博士介绍了标准化基础知识，标准编写相关理论知识和制订流程，并重点解说了GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》。从专业的视角，以生动的阐述，给予广大标准化工作参与人员很大帮助。
        此次培训以加快服务业标准化人才培养、推进服务业标准化项目建设为目的，重点围绕服务业标准化项目背景、服务业导入标准化管理的工作内容、服务业推行标准化管理的益处等内容开展。作为我市首批旅游标准化试点单位，下一步，兰亭景区将更好地按照标准化管理手册要求开展工作，做到有据可依，有章可循；进一步强化服务管理重点和责任的落实，实现管理专业化、信息化，加强宣传，强化引导，协同推进，促进服务业持续有效的发展。。

 宣教部 蔡益萍
2015年10月16日