观众调查报告（2019年）

根据调查问卷的统计结果显示（见下表），不同的人群来我馆参观的目的与侧重点也有所不同。当然，这既有年龄段不一致的因素，亦有从事行业的影响。有的观众侧重于观看冯承素、虞世南、褚遂良等最逼近原作的摹本和临本，欣赏羲之书法的洒脱神韵；有的观众着重观赏乾隆帝集诸家之大成的“兰亭八柱”帖，品味书法艺术的博大精深。有些观众喜欢观看中国兰亭书法节之时由当代著名书家挥毫泼墨的作品，有些观众则在觞、鸡首壶、铜镜、石砚等器物类文物及多媒体影像前驻足不前，流连忘返。当然，自博物馆开馆以来，也有众多专家学者来我馆实地进行考察研究，更有数家博物馆与我馆开展了馆际交流活动。

在参观者之中，有高达47%的观众对展览本身感兴趣，对展陈效果给予了高度肯定；26.50%的受调查者对多媒体的应用及互动表达了好感，尤其是“萧翼赚兰亭”短片的播放，虚拟成像技术的应用更是赚足了观众的眼球，受到观众的极大青睐。此外，有17.75%的参观者对我馆的讲解服务表示赞赏。我馆针对“一日千载”基本陈列的讲解词是请专人撰写，精雕细琢，花费了大量时间与精力，几经讨论与修改，可谓千锤百炼而成；讲解员经过专业培训，素质高，态度好，通过深入浅出的讲解方式让难解的书法艺术与其背后的一些小趣事有机结合，以生动而风趣的语言将跨越了1600多年的文化传承娓娓道来。

出于以上的种种原因，绝大部分观众表示会再次踏入博物馆观看此展览，还会带着家人朋友一起来。“一日千载”基本陈列能让他们感到“常来常新”。

同时根据下面的调查结果显示，有高达85%以上的参观者对兰亭书法博物馆表示满意，对兰亭书法博物馆表示认可。通过主题展览的观看，他们了解了兰亭文化，对中国书法艺术亦有了更为直观和深刻的认识。当然，取得如此成果，也离不开我馆自身的努力。兰亭书法博物馆紧密结合自身特点，努力创新内容，在展览方式与手段上追寻多样化，寻找亮点与出彩的突破口；紧扣时代脉搏，突出趣味性与互动性，让观众以轻松的心态收获知识，获得精神的愉悦。如此，兰亭书法博物馆实践了其公众教育的社会职能，满足了广大群众的文化需求，取得了良好的社会反响，社会效益获得极大提升。随着时间的推移，我们有理由相信，兰亭书法博物馆将有着更大提高，也必将成为传播兰亭文化、体现绍兴历史的重要窗口。

自开馆以来，兰亭书法博物馆的展程形式及配套服务获得了原国家文物局单霁翔局长、中书协领导、省文物局领导及专家的肯定，亦获得了观众与媒体的好评。开馆至今，已接待观众约250万人次。正如题目所说，这是对我馆工作的充分肯定与最高褒奖。